Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

01 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

cx786 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình vận hành nền tảng. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện với mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (phục vụ quy trình KYC bắt buộc)
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ để xử lý giao dịch
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút, thời gian sử dụng và các tính năng được truy cập
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ
• Dữ liệu Cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa và cookie phân tích (xem thêm mục Chính sách Cookie)

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc bất kỳ dữ liệu đặc biệt nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ giải trí trực tuyến.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho cx786 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này.

Đối với mục đích gửi thông báo marketing và khuyến mãi, cx786 chỉ thực hiện khi bạn đã đăng ký nhận thông tin hoặc đã cấp phép trong quá trình đăng ký tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cx786.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cx786 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã được kiểm duyệt nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game (nhà cung cấp phần mềm Casino Live Dealer, Nổ Hũ) nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa và ẩn danh hóa để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan pháp luật: cx786 sẽ cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ cx786 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận, không được phép sử dụng thông tin cho mục đích khác hoặc chuyển tiếp cho bên thứ tư.

04 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập cx786.com. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thức sử dụng nền tảng.

Các loại cookie cx786 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Giúp trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang, lỗi kỹ thuật). Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi phân tích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đăng nhập bất thường, giả mạo phiên (session hijacking) và các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp hướng dẫn quản lý cookie trong phần cài đặt.

05 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

cx786 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit)
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên độc lập thực hiện
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: nhân viên cx786 chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc tối thiểu cần thiết
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho toàn bộ hệ thống nội bộ

Máy chủ của cx786 được đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn ISO 27001, với hệ thống sao lưu dự phòng tự động hàng ngày. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, cx786 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

06 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng cx786, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. cx786 tôn trọng và cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu cx786 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng cx786 có thể từ chối yêu cầu này nếu dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu cx786 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi một khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cx786 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Phản đối này có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cx786 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến support@cx786.com. cx786 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

cx786 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp xóa không thể khôi phục (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với danh tính cá nhân. Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ.

08 Cập Nhật Chính Sách

cx786 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ dữ liệu. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị tại trang cx786.com/chinh-sach-bao-mat cùng ngày cập nhật gần nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, cx786 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trên tài khoản của bạn
• Thông báo nổi bật trên nền tảng cx786 khi bạn đăng nhập
• Biểu ngữ thông báo trên trang chủ cx786.com

Thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu khẩn cấp bởi quy định pháp luật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cx786 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Để thực hiện điều này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cx786 ít nhất 3 ngày làm việc trước ngày thay đổi có hiệu lực.